우리의 약속
Expertini가 약속하는 바이며, 명확히 책임을 다할 수 있도록 투명하게 명시되어 있습니다.
공약은 검증 가능할 정도로 구체적일 때만 의미가 있습니다. Expertini가 ATS 제품 전반에 걸쳐 약속하는 사항을 직접 확인 가능한 구체적인 기준과 함께 안내합니다.
01To candidates
지능형 시스템이 이력서를 읽기 전에 개인식별정보(PII)를 삭제하고, 지원 데이터는 (요청 시에만이 아닌) 24개월 후 자동으로 삭제되며, 자동화된 점수가 영향을 미친 모든 결정에 대해 사람이 재검토할 권리를 보장합니다.
02채용 담당자 및 고용주 대상
블랙박스가 아닌 공개되고 재현 가능한 채점 공식, 숨겨지지 않고 플랜별로 명확하게 명시된 사용 한도, 구독료 외에 채용 공고 등록당 또는 클릭당 부과되는 추가 배포 수수료가 없습니다.
03채용 업계 전반에
CMS 방법론을 독점적인 것으로 취급하지 않고 인용 가능한 학술 논문(Syed, A. H., 2026)으로 공개하여, 이 플랫폼의 모든 점수 산출 이면에 있는 연산을 데이터 사이언스 팀이 독립적으로 검증할 수 있도록 했습니다.
04이러한 약속을 실제로 보장받는 방법
위의 각 약속은 당사의 설명에만 의존하지 않고 직접 검증할 수 있는 항목들과 연결되어 있습니다. 점수 산출 공식: 임의의 점수에 대한 세부 항목별 출력을 가져와 CMS = Σ(CSS×JRIS)/Σ(JRIS)를 직접 수기 계산해 보세요. CMS 페이지에 계산을 대조해 볼 수 있는 예시가 포함되어 있습니다. 요금 관련 안내: 모든 요금제 한도는 공개 요금제 페이지에 명시되어 있으므로 "명확하게 명시된 사용량 한도"를 클릭 한 번으로 확인하실 수 있습니다. 개인정보 보호 약속: 보관 기간, 개인식별정보(PII) 제거, 인적 검토 권리는 마케팅 문구가 아닌 정책으로서 개인정보 처리방침에 명문화되어 있으며, 이는 규제 기관이 당사에 책임을 물을 수 있는 공식적인 진술입니다. 검증할 수 없는 약속은 단순한 슬로건에 불과하며, 당사의 약속은 검증 가능하도록 구성되어 있습니다.
05서비스 기준에 미치지 못할 경우의 대처 방안
어떤 플랫폼도 모든 것을 완벽하게 지속할 수는 없으며, 그렇지 않은 척하는 것은 이 페이지 전체의 신뢰성을 떨어뜨릴 것입니다. 버그, 장애, 문서화된 내용과 다른 점수 산정 동작 등 문제가 발생할 경우, 제품 문제의 경우 지원 센터를 통해, 보안 관련 문제의 경우 security@expertini.com(보안 센터 공개 절차에 따라 먼저 비공개로 보고됨)을 통해 이를 해결하고 발생한 상황을 투명하게 안내해 드릴 것을 약속드립니다. 언제나 형식적으로만 사실인 내용으로 축소하기보다는 다소 엄격하더라도 지키기 위해 노력하는 페이지를 유지하고자 합니다.
자주 묻는 질문
이러한 약속은 법적 구속력이 있나요?⌄
약속된 사항이 이행되지 않는다고 판단될 경우 누구에게 문의해야 하나요?⌄
한눈에 보기
- 요청 시에만 삭제되는 것이 아닌 24개월 후 자동 데이터 삭제
- 블랙박스가 아닌 공개되고 재현 가능한 점수 산출 공식
- 공고 게시 건당 또는 클릭당 배포 수수료 없음
- 자동화된 점수의 영향을 받은 결정에 대한 사람의 검토를 요구할 권리
- 모든 약속은 독립적으로 검증 가능하도록 기술되어 있습니다
- 오류는 포장되지 않고 투명하게 인정되며 해결됩니다